سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ياهلا ومرحبا! موقعنا يقدّر خصوصيتك ويبي يحافظ على بياناتك الشخصية من أي شي يضرّها.هنا، في سياسة الخصوصية، بنوضح لك كيف نجمع بياناتك ونستخدمها (لكن في حدود معينة طبعًا). وبنقولك وش الإجراءات اللي نتبعها عشان نضمن إن معلوماتك تكون بأمان. والأهم، بنقولك وش الخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.لما تزور موقعنا، سواء بشكل مباشر أو عن طريق موقع ثاني، معناها أنك موافق على كل شي مذكور في هالسياسة.حماية بياناتك شي مهم عندنا مرة. وعشان كذا، اسمك وكل معلوماتك الخاصة بنستخدمها بس بالطريقة المذكورة في السياسة. وبنجمع المعلومات اللي نحتاجها بس، واللي لها علاقة مباشرة بالمعاملات اللي تصير بيننا.ومعلوماتك الخاصة بنحتفظ فيها قد ما يتطلب القانون أو عشان الأهداف اللي جمعناها عشانها.
تقدر تتصفح الموقع بكل راحة من دون ما تضطر تحط أي بيانات شخصية. هويتك بتظل مجهولة طول ما أنت تتصفح، وما راح تنكشف إلا لو كان عندك حساب خاص في الموقع وتدخل عليه باسم المستخدم وكلمة المرور.
1 – البيانات التي نجمعها:
إذا حبيت تسجل طلب شراء لأي منتج من موقعنا، يمكن نحتاج نجمع بعض المعلومات منك.
هذه المعلومات نجمعها ونخزنها عشان نقدر نتابع طلبك ونتأكد إن كل شي يمشي تمام، وكمان عشان نقدر نوفر لك كل الخدمات اللي عندنا. المعلومات الشخصية اللي نجمعها ممكن تكون: اسمك، الجنس، تاريخ ميلادك، بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي وعنوان التوصيل (لو كان غير)، رقم جوالك، وتفاصيل الدفع مثل معلومات البطاقة.
كيف نستخدم معلوماتك؟
المعلومات اللي تعطينا إياها نستخدمها عشان:
نخلص طلباتك
نوفر لك الخدمات والمعلومات اللي تطلبها من موقعنا.
ندير حسابك عندنا.
نتأكد من صحة العمليات المالية اللي تسويها.
نطور من تصميم الموقع ونخليه أفضل وأسهل لك.
نوصل لك معلومات عن منتجات وخدمات ممكن تفيدك، إلا إذا قلت لنا إنك ما تبغى. وهذي المعلومات توصلك عن طريق الإيميل. وإذا غيرت رأيك في أي وقت، تقدر تنسحب من هالخيار بكل سهولة.
معلوماتك مع الغير
ممكن نعطي اسمك وعنوانك لجهة خارجية عشان توصل لك طلبك، مثل شركة التوصيل أو المورد.
أمان معلوماتك
بسبب الأمان، ما نقدر نشوف تفاصيل طلبك الحالي مباشرة. لكن تقدر تشوف كل شي عن طلباتك الحالية والقديمة لما تدخل على حسابك بالموقع، وكمان تقدر تعدل على عنوانك.
لكن انتبه، مسؤولية الحفاظ على سرية معلوماتك الخاصة وكلمة المرور عليك أنت. تأكد إن ما حد يقدر يدخل على حسابك غيرك. وإذا صار أي سوء استخدام لكلمة المرور، ما نتحمل المسؤولية إلا إذا كان الخطأ من عندنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.
وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.
وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية(
المنافسات
إذا شاركت في أي مسابقة أو منافسة عندنا، نستخدم بياناتك عشان نعلن عن الفائزين ونقدم لك عروضنا.
وكل مسابقة لها شروطها الخاصة، واللي راح تلاقي كل تفاصيلها مذكورة بشكل واضح.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.
3- الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.
4 – حقوق العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.